من تدريب خدمة إلى بنية سمعة قابلة للرصد

التحدي

المطلوب لم يكن مزيداً من الشرح عن الخدمة، بل إظهار الصلة بين سلوك الموظف في كل نقطة تفاعل مع العميل والسجل العام لسمعة الإنماء.

ماذا صنعنا

حللنا مراجعات الفروع وسياق المنافسين، ثم صممنا ثلاث حلقات مباشرة بالعربية مع مواد داعمة بالإنجليزية ومحاكاة والتزامات شخصية قابلة للمتابعة.

الخدمات المرتبطة